Duited POS Account Deletion

Effective date: 22 October 2026

English

Request deletion

Email hello.duited@gmail.com with the subject Duited POS account deletion request. Include the recovery email used for Owner Security so support can verify control of the account. Send only information needed to identify and assess the request. Do not send your PIN, password, one-time link, purchase token, business-system secret, database or backup files.

Support will verify the request and handle it within a reasonable time, subject to applicable law and the information needed to assess it. Support emails and the minimum records needed to verify the request and record its outcome are kept only while needed to handle the request, resolve a related dispute or meet a legal need; they are not used to recreate a deleted account. If more information is needed, support will explain what is required. Reply to the same support email thread to ask for progress or ask why a record is retained.

What this request covers

The available Owner Security deletion procedure covers the optional Firebase Owner identity and safely identified related recovery, binding and cloud-access records. It is not an instant self-service action. The service may pause a request for manual review where linked e-Invoice ownership or other retention checks apply. Support will explain any information retained and the reason for review or retention.

This procedure does not automatically delete local POS records, business or tenant records, Google Drive backups, documents already submitted to MyInvois or other government services, Android/device-transfer or user-exported backups, or copies held by recipients and third-party providers. Billing and other business records are assessed separately under applicable requirements. Ask the merchant about records it controls.

Bahasa Malaysia

Memohon pemadaman

E-mel hello.duited@gmail.com dengan subjek Duited POS account deletion request. Sertakan e-mel pemulihan yang digunakan untuk Owner Security supaya sokongan boleh mengesahkan kawalan akaun. Hantar maklumat yang diperlukan sahaja untuk mengenal pasti dan menilai permintaan. Jangan hantar PIN, kata laluan, pautan sekali guna, token pembelian, rahsia sistem perniagaan, pangkalan data atau fail sandaran.

Sokongan akan mengesahkan permintaan dan mengendalikannya dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan maklumat yang diperlukan untuk menilainya. E-mel sokongan dan rekod minimum untuk mengesahkan permintaan serta merekodkan hasilnya disimpan hanya selagi diperlukan untuk mengendalikan permintaan, menyelesaikan pertikaian berkaitan atau memenuhi keperluan undang-undang; rekod tersebut tidak digunakan untuk membina semula akaun yang telah dipadam. Jika maklumat tambahan diperlukan, sokongan akan menerangkan perkara yang perlu diberikan. Balas pada rangkaian e-mel sokongan yang sama untuk bertanya kemajuan atau sebab sesuatu rekod dikekalkan.

Skop permintaan ini

Prosedur pemadaman Owner Security yang tersedia meliputi identiti Owner Firebase pilihan serta rekod pemulihan, pengikatan dan akses awan berkaitan yang dikenal pasti dengan selamat. Ini bukan tindakan layan diri serta-merta. Perkhidmatan mungkin menangguhkan permintaan untuk semakan manual jika pemilikan e-Invois berkaitan atau semakan penyimpanan lain terpakai. Sokongan akan menerangkan maklumat yang dikekalkan dan sebab semakan atau penyimpanan itu.

Prosedur ini tidak memadam secara automatik rekod POS setempat, rekod perniagaan atau tenant, sandaran Google Drive, dokumen yang telah dihantar kepada MyInvois atau perkhidmatan kerajaan lain, sandaran pemindahan peranti Android atau eksport pengguna, atau salinan yang dipegang penerima dan penyedia pihak ketiga. Rekod pengebilan dan rekod perniagaan lain dinilai secara berasingan menurut keperluan yang terpakai. Tanya peniaga tentang rekod yang dikawalnya.